проект
Ключевые показатели в управлении
Разработка системы ключевых показателей для реализации стратегии компании.

Управлять можно только тем, что можно измерить
— Питер Друкер
Актуальность
Акцент компании только на финансовых показателях не дает полной картины состояния предприятия. Подобный подход не позволяет строить прогнозы его развития. Поэтому необходимо использовать и нефинансовые показатели эффективности, и KPI, которые должны не только дополнять финансовые показатели, но и приводиться в логической связи с ними. Соответственно, необходимо использовать систему комплексного учета всех показателей – сбалансированную систему показателей.

Четко определенные и описанные четыре стратегических зоны, отражающие ключевые перспективы компании:
— Как оценивают компанию акционеры (финансовая перспектива)
— Как оценивают компанию клиенты (клиентская перспектива)
— Какие процессы обеспечат компании конкурентные преимущества (перспектива внутренних бизнес-процессов)
— Имеются ли программы инноваций, развития, мотивации и роста (перспектива обучения и развития)

Подробнее по телефону
8 800 301 55 10
Заявка на проект
Методические основы
Большая часть показателей в этой системе является "опережающими" и это позволяет:
Указывать, откуда берется рост доходов.
Определять, какие клиенты его обеспечивают и почему.
Выявлять те ключевые бизнес-процессы, на усовершенствовании которых должна сосредоточиться компания, чтобы как можно лучше донести свое уникальное предложение до потребителя.
Помогать направить инвестиции и сориентировать в этом направлении работу с персоналом, развитие внутренних систем компании, корпоративной культуры и климата.
Разработать KPI, распределить премиальный фонд и определить основы процессного управления в компании.
Улучшить взаимодействие между акционерами, руководством предприятия, командой топ-менеджеров, подразделениями и сотрудниками, делает совместную деятельность «однонаправленной», нацеленной на совместное достижение стратегических ориентиров.
Опережающие показатели не просто констатируют свершившийся факт достижения плановых показателей, а описывают ключевые индикаторы, которые влияют на результат. Ориентация на опережающие показатели позволяет эффективно влиять на результат деятельности и как следствие, достоверно его прогнозировать.
Этапы проекта
Предварительный этап
  • Знакомство с командой
  • Изучение командой методических основ
  • Составление дорожной карты проекта

Длительность этапа: от 1 недели
Разработка системы ключевых показателей
  • формирование единого понятийного поля
  • формирование модели «как должно быть»
  • определение стратегических целей и их декомпозиция в дерево целей
  • построение стратегической карты в формате ССП и KPI
  • определение группы ключевых показателей для топ-менеджеров и их декомпозиция на подчиненных
  • формирование перечня проектов и инициатив

Длительность этапа:
от 16 часов
Моделирование системы управления, мониторинг бизнес-показателей на базе KPI
Подготовка HR-специалиста к новым формам взаимодействия

  • поддержание системы внедрения
  • контроль за исполнением
  • определение группы ключевых показателей и определение их веса в премиальной части оплаты труда
  • определение фактических и плановых значений KPI на отчетные периоды
  • внедрение методики расчета размера премии на основании KPI

Длительность этапа:
от 1 месяца после разработки системы показателей
Тестирование новой системы управления на основе ключевых показателей
Апробация новой системы
  • тестовый режим оценки результатов
  • корректирующие действия (по необходимости)длительность этапа – от 3 месяцев

Длительность этапа:
от 1 месяца после разработки системы показателей
Результаты проекта
Прозрачная система отчестности
Позволяет руководству "держать руку на пульсе", отслеживая наиболее значимые показатели так часто, как это необходимо
Ясные цели
Благодаря понятной системе каскадирования плановых значений ключевых показателей на любой уровень, вплоть до личных KPI
Повышение экономической эффективности
Компании за счет оптимизации процессов и сохранении фокуса на ключевых аспектах
Достоверное прогнозирование
Благодаря ориентации на опережающие показатели
Задать вопрос
Получать наши свежие мысли, статьи, видео и анонсы мероприятий