SPB TRAINING — Кейс: Геймификация в подборе персонала

hello@monomo.com

Заказать проект

Кейсы

Блог

Кейс сети общественного питания

Элементы геймификации
в групповом собеседовании

Команда проекта

методолог

специалист по геймификации

менеджер проекта

Вводные о проекте

В сеть общественного питания линейный персонал набирали с помощью группового собеседования. Однако во время проведения такого собеседования кандидаты быстро теряли интерес с процессу. Рекрутеру приходилось проводить дополнительные индивидуальные собеседования, чтобы понять, способен ли кандидат работать в команде заведения.

Поступил запрос:
Необходимо разработать решение для подбора сотрудников, чтобы групповое собеседование проходило не только увлекательно, но и чтобы кандидаты сами говорили много, а также познакомились с основным продуктом сети (коробочкой wok) и заодно подучили меню.

Задачи:

Повысить вовлеченность кандидатов в групповое собеседование;
Оценить кандидатов (сервис, коммуникативные навыки, самопрезантация);
Познакомить кандидатов с флагманским продуктом – коробочкой wok.

Форма работы

— разработка нового формата группового собеседования с элементами геймификации – кастомизированно под продукт и особенности сети общественного питания
— серия консультаций с командой рекрутеров

Описание решения

Флагманский продукт

Вместо скучного рассказа о компании рекрутер предлагает кандидатам вспомнить флагманское блюдо сети. Это, конечно же, wok. Он сытный, подается в стильной коробочке, а еще каждый потребитель может собрать свою коробочку, исходя из представленных ингредиентов.
Почему бы то же не сделать на собеседовании?

ингредиенты – это...

Каждый кандидат получает упаковку для wok, в ней – набор ингредиентов. Каждый ингредиент в этом наборе что-то означает: рис – команда; зелень – деньги; ананас – участие в фестивалях и т.д.

У кандидатов простая задача: руководствуюсь меню, сложить в коробочку только те ингредиенты, которые ему необходимы для работы в компании.

презентация и оценка

Рекрутер на данном этапе оценивает запросы кандидатов: кому-то необходима только зелень и ананас (деньги и тусовка на фестивалях), а кому-то важнее только рис (команда).
После того, как кандидаты «приготовили» свой wok, рекрутер начинает рассказа о каждом ингредиенте представленного меню, спрашивая кандидатов о наличии данной позиции в их коробочки и ее необходимости. Кандидаты с интересом ждут рассказа рекрутера о следующем ингредиенте, чтобы поделиться своим мнением или просто узнать, что в коробочке у соседа.

соус

Для того, чтобы провести первичную оценку, рекрутер предлагает кандидатам заработать дополнительный соус в свой wok, ответив на простые вопросы, демонстрирующие не только коммуникативные навыки кандидата, но и его «сервисность»:

Вы попали в пробку и не сможете открыть магазин вовремя. Ваши действия?
Гость пришел делать заказ за 2 минуты до окончания рабочего дня. Возьмете заказ в работу?

Результаты

Дополнительно было проведено исследование кандидатов, проходивших групповые собеседования, в сравнении с выборкой кандидатов индивидуальных собеседований по следующим параметрам:

Сколько времени работы рекрутера было сэкономлено?
Насколько кандидаты готовы рекомендовать компанию как хорошего работодателя?

Оптимизация собеседования

Благодаря игровым механикам, кандидаты вовлечены в процесс собеседования, чувствуют себя расслаблено, активно взаимодействуют с рекрутером и другими кандидатами. Рекрутер получает возможность оценить базовые навыки для работы в заведении.

Экономия рабочего времени рекрутера

Оптимизация массового подбора сэкономило трудозатраты команды рекрутеров в качественной оценке кандидатов:
от 140 до 560 минут

Рост доходимости кандидатов

На 9% выросла доходимость кандидатов с собеседования на стажировку.

Усиление бренда работодателя

95% кандидатов после прохождения собеседования готовы рекомендовать компанию, как работодателя.

Заказать проект

Смотреть другие кейсы