19:50–20:10
Work-cafe: Беседы о наболевшем
Команда SPB TRAINING, спикеры и все участники
Собираем уникальности сферы HoReCa.
Бывает, что универсальные рецепты не работают и их нужно адаптировать под свою отрасль. Специфика другая, средний чек другой, лояльность гостя и сотрудника, компетенции сотрудников… У нас для вас хорошая новость – не нужно изобретать велосипед, ваши коллеги уже наверняка многое адаптировали и внедрили. Уже трансформировали корпоративную культуру или в процессе. Задумались о сервисной культуре и делают первые шаги. Все, что нужно — это чаще встречаться и обмениваться опытом.