HR Hotel Kitchen

hello@monomo.com

Заказать проект

SPB TRAINING

Программа
Для кого
Результаты
Место
Регистрация

— 1 —

Опыт

Знакомимся с зарубежным и отечественным опытом построения системы обучения в отеле и ресторане.

— 2 —

Лайф-хаки

Получаем лайф-хаки от тех, кто уже прошел этот путь: что получилось при внедрении online- и offline-обучения, а что – нет.

— 3 —

Ясность

Понимаем, как же все эти активности по обучению сложить в работающую систему, которая будет приносить достойный результат.

Программа

17:00–17:30

Открытие. Приветственное слово от SWISSAM и SPB TRAINING

17:30–18:10

Юлия Цыганкова

HR Директор, «Группа Отелей Евразия»

Концепция обучающейся организации. Цели и задачи Корпоративного Университета. Этапы создания. Формы обучения. Комплект документации.
Развитие системы внутренних тренеров.
Игровое обучение (настольные игры и квест).
Мониторинг эффективности работы учебного центра. Проведение аттестации.

18:10–18:50

Юлия Фандюшина

специалист по организационному развитию предприятий сферы HoReCa, SPB TRAINING

Как сэкономить на обучении, но не потерять в качестве?
Обучение персонала – одна из главных компетенций руководителей.
Зачем? Когда? И чему учить своих подчиненных руководителю?

18:50–19:10

Еще немного горячего чая/кофе и можно продолжать!

19:10–19:40

Нина Скоробогатова

Cluster Director of Human Resources, Marriott Hotel

Система корпоративного обучения в сетевом отеле.
Полная диджитализация процесса обучения – возможно ли?
Эффективность онлайн и оффлайн обучения. Разные подходы к обучению сотрудников.

19:50–20:10

Work-cafe: Беседы о наболевшем

Команда SPB TRAINING, спикеры и все участники

Собираем уникальности сферы HoReCa.

Бывает, что универсальные рецепты не работают и их нужно адаптировать под свою отрасль. Специфика другая, средний чек другой, лояльность гостя и сотрудника, компетенции сотрудников… У нас для вас хорошая новость – не нужно изобретать велосипед, ваши коллеги уже наверняка многое адаптировали и внедрили. Уже трансформировали корпоративную культуру или в процессе. Задумались о сервисной культуре и делают первые шаги. Все, что нужно — это чаще встречаться и обмениваться опытом.

Участвовать!

Для кого встреча?

HRD и HR BP

Узнаете, как организовать и внедрить обучение на местах, как отслеживать результаты обучения сотрудников
Поделитесь лайфхаками отрасли, получите инструменты работы с персоналом, адаптированные под сферу HoReCa

Собственники и руководители

Узнаете про концепцию самообучающейся организации.
Узнаете какие результаты получают компании, внедрившие регулярное обучение.
Увидите, что одна из главных компетенций руководителя — это умение обучать.
Увидите на примере, как влияют обученные сотрудники на бизнес-результаты.

Что вы получите?

Мы из одной отрасли

Формат специализированных встреч – это в два раза больше полезной информации. Все уже адаптировано для вас.

Интересные решения

Новые внедрения: что работает, а что нет. Как не бояться экспериментировать и искать свой путь работы с персоналом. Коллеги по сфере дадут вам инструменты – внедрять можно уже завтра.

Ваша уникальность

Разберем иностранный и отечественный опыт построения системы обучения.

Слабые места и зоны роста

Как руководителям начать обучать свой персонал уже сегодня на постоянной основе? Какие есть инструменты?
Получите обратную связь от коллег – что может быть лучше профессионального зеркала для понимания своих точек роста или удачных решений.

Зарегистрироваться

КОМПАНИИ РЕСТОРАННОГО И ОТЕЛЬНОГО БИЗНЕСА, С КОТОРЫМИ МЫ РАБОТАЕМ